Ecko’s Blog

风继续吹。GFW风又瞄上了Flickr，将其图片吹向爪哇国去，盾在国门之外。让人不安。
敏感者已经从中嗅到别样的气息。一周前，豆瓣网的豆瓣Fans小组中就出现了《如果有一天，豆瓣挂了……》的帖子，提出事有万一，是否可以提供个人收藏信息打包下载、导出备份的功能；一言谈的曹增辉先生今天也写了以《GFW和2.0们的退出机制》的日志，提出在风雨如晦的互联网，Flickr封得，Feedburner封得不,Feedsky封得不？为防到时除了跳脚骂娘一筹莫展，是否可以主动建立退出机制？
什么是退出机制？以手机行业为例。
从05年初东芝手机率先退出中国市场后，松下、三菱、NEC等多米诺骨牌便紧随倒下，日系手机企业在华全面溃败，留下烂摊子一堆，其中之一就是售后服务的问题。是否能保证充足的零配件供应，是否能维持售后服务中心的正常运作，完善的售后服务是每位消费者关心的问题。这时就凸显了退出机制的重要性。
手机企业与我们所说的Web2.0网站又有所不同。至少可以总结出三点：
首先，销售的内容不同。一个销售的是商品，一个提供的是服务。商品的交易多是瞬时、一次性完成，服务的交易则往往是历时、持续性进行的。
其次，交易双方关系不同。一个是简单的买卖关系，一个更为复杂，可能是托管，寄存，也可能是平台提供者和内容供应者间的合作关系。
再次，作为顾客（用户）的地位不同。一个生产者消费者的位置固定，顾客就是消费者；一个是用户身兼生产者消费者于一身。
这三点决定了Web2.0的用户和网站的关系更加紧密，依赖性更强。一旦因为种种原因，原网站无法继续提供服务，给用户造成的不便与损失也就更大。
本月初，迅雷收购了gougou.com，并将其改造成娱乐搜索引擎。Gougou.com作为国内较早提供RSS在线阅读的网站，虽然在抓虾的勃兴后日渐黯淡，却仍然拥有不少用户。而据Techweb报道，“这次收购，并没有对原有的用户进行安抚，甚至连RSS、文章资料等都无法导出，有GouGou用户在博客上表示：用户以后选择服务商要考虑信誉问题，国内的网站运营者说转型就转型，都不大尊重道德问题。”这比Flickr的撞墙更让人气愤。
如果网站方不能够提供完善的退出机制，那么作为用户，只有自己勤勤恳恳，多动手勤备份了。面对这大强盗小流氓，唯如此，才能安身立命。